比爾回答說(shuō)他并不" />
比爾回答說(shuō)他并不知道他沒(méi)有盡好職責(zé),并且向亨利保證,他所接的工作并未超出他的專長(zhǎng)之外,他一定去改進(jìn)它。
比爾肯定會(huì)改正的,因?yàn)榧偃缒阕鹬匾粋€(gè)人,一般是容易誘導(dǎo)他的,特別是當(dāng)你是因?yàn)樗哂心撤N才干而尊重他、贊美他的時(shí)候。管理者的贊美的確比別人更加有效,假如你是一位想在困難的領(lǐng)導(dǎo)方法上超越自我的管理者,想改變其他人的態(tài)度和舉止,那么給一點(diǎn)你的“金口玉言”,用你的贊美之詞,讓他們?nèi)^斗,或者保持他們的優(yōu)秀。
以實(shí)夸實(shí),措辭適當(dāng)
隨便說(shuō)幾句人云亦云的話,贊美一個(gè)人或者一個(gè)集體,并不難,也不可貴。
吹捧與諂媚都是帶糖衣的毒品。這種贊美的話言不由衷,盲目夸大,吹得天花亂墜,到了令人難以置信的地步。或無(wú)中生有,張冠李戴,夸張對(duì)方并不具有的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處。上述種種“贊美”都不是正常的社交手段,而是勾心斗角的伎倆,對(duì)于至愛(ài)至友的贊美則肯定是出于善意的鼓勵(lì)。
管理者贊美員工當(dāng)然也應(yīng)當(dāng)注意這方面的問(wèn)題,否則就會(huì)讓員工感到與管理者之間的距離,從而形成不信任感。